Fulfillment Sie starten Ihr eigenes Versandunternehmen oder haben Schwierigkeiten mit Ihrer internen Logistik? Sprechen Sie mit uns. Wir haben für jede Anforderung eine Lösung parat! In unserem Fulfillment-Geschäftsbereich ist Sorgfalt, Präzision und Schnelligkeit unsere oberste Prämisse. Sie werden von der lästigen Alltagsroutine entlastet, sparen jede Menge Zeit und Kosten. Für jede Auslieferung können Sie mit einem festen Preis rechen, mit dem Sie kalkulieren können. Aus Ihrem Lager wird statt einer Kostenfalle ein gewinnbringendes Profit-Center. Seit 1991 sind wir im Bereich Fulfillment erfolgreich tätig. Langjährige Partner sind der Beweis für unsere Leistungsfähigkeit. So vertrauen unter anderem Firmen wie die BHW Bausparkasse AG, ver.di Service GmbH oder Postbank Finanzberatung AG auf unsere umfassenden Dienstleistungen. Ihr Unternehmen hat spezielle Anforderungen, die durch Standardsoftware nicht berücksichtigt werden? Wir verfügen über modulare Bausteine, mit denen wir unsere Versandsoftware an Ihre speziellen Versandwünsche anpassen können. Nicht Sie passen sich an, sondern wir gestalten die Abwicklung nach Ihren Wünschen. Und so könnte ein auf Ihr Unternehmen maßgeschneiderter Versandablauf aussehen: Wareneingang – Sie haben bestellt, die Ware trifft bei uns ein: Ware wird auf Vollzähligkeit und auf Beschädigungen geprüft. Ggfs. Ware beim Hersteller reklamieren. Die Artikel werden identifiziert und etikettiert. Bestellungen bearbeiten / Aufträge erfassen: Eingang der Bestellungen per Telefon, Fax, eMail, Post oder per Datenübertragung aus einem Internetshop Auftragserfassung aufgrund der Adressdaten und Artikelbestellungen Bonitätsprüfung Ggfs. Personalisierung der Artikel (z.B. Eindruck oder Textildruck) Zahlungsabwicklung: offene Rechnung, Lastschriftverfahren, Vorkasse, Paypal, Giropay, Kreditkartenabwicklung Lieferschein-/Rechnungserstellung Konfektionierung des Auftrages, Versandverpackung Auf Wunsch auch Geschenkverpackung möglich Über Paket- / Speditionsversand ausliefern Versandauswertungen erstellen: Auftragseingang- und Auftragsausgang Statistik Rückstände aufzeigen Nachbestellungen ausführen Lagerbestandsstatistik Retourenbearbeitungen Versandkostenauswertung Debitorenverwaltung: Wir prüfen regelmäßig Zahleingänge von Ihrem Bank-Konto. Diese werden entsprechend den Aufträgen zugeordnet und verbucht. Offene Rechnungen werden entsprechend zuverlässig und nach Ihren Vorgaben angemahnt. Falls erforderlich leiten wir den Vorgang weiter in die Inkassobearbeitung. Bei Vorkassenrechnungen werden Kundenbestellungen nach Eingang des Rechnungsbetrages umgehend ausgeliefert. Säumige Zahler werden rechtzeitig erinnert. Lagerbestandsstatistik Retourenbearbeitungen Retouren-Bearbeitung: Umtausch Reklamationsbearbeitung Rückgabe / Widerruf mit einhergehender Gutschrifterteilung Warenbestandsänderung Datensicherung oder Datenexport für Ihre Buchhaltung: Sie erhalten monatlich alle für Ihre Buchhaltung notwendigen Daten Alle Daten werden sorgfältig archiviert Übergabe der Daten per Datenübertragung im Standardformat Jahresinventur Eine körperliche Inventur wird jährlich durchgeführt Wie bereits erläutert ist Fullfillment in unserem Verständnis kein starres System, sondern lebt durch Kreativität und ständige Anpassungen aufgrund der verschiedensten Einflüsse. Fordern Sie uns und unsere individuellen Möglichkeiten.